أوضحت الموارد البشرية إجراءات الاعتراض على أهلية حساب المواطن خلال فترة إيداع الدعم، حيث يأتي هذا في إطار اهتمام متزايد بنتائج الأهلية، كما تعمل الوزارة على مراجعة بيانات المستفيدين ودراسة الطلبات، ويهدف هذا الجهد لضمان وصول الدعم إلى كل من يستحقه، وتُطلق النتائج عبر الموقع الرسمي للحسابات الخاصة بالمواطنين، كما تُسهم هذه الإجراءات في تعزيز شفافية وكفاءة توزيع الدعم، حيث يقوم فريق الإدارة بمراجعة البيانات بدقة ودراسة الطلبات بعناية لضمان التوزيع الفعّال للدعم.
كيفية الاعتراض على الأهلية
يمكن للمستفيد اختيار الطريقة التي تناسبه لتقديم اعتراض أو الاستفسار، وهذه الطرق تشمل:
- يوفر برنامج حساب المواطن واجهة سهلة الاستخدام تسمح للعميل بتقديم اعتراض أو الاستفسار بشكل مباشر من خلال التطبيق.
- تسجيل رسالة صوتية لتوجيه اعتراضه أو استفساره.
- يمكن للعميل إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء، متضمنًا تفاصيل الاعتراض أو الاستفسار، للحصول على استجابة دقيقة وفورية.
- يتيح استخدام الرقم الموحد 19912 للعميل التحدث مباشرة مع ممثلي خدمة العملاء.
الاعتراض من خلال موقع حساب المواطن
للقيام بعملية تسجيل الدخول إلى حساب المواطن وتقديم اعتراض على الأهلية، يمكن اتباع الخطوات التالية.
- ابدأ بزيارة موقع حساب المواطن وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بك.
- بعد تسجيل الدخول، قم بالانتقال إلى الحساب الشخصي الخاص بك للوصول إلى المعلومات الخاصة بك.
- في القائمة، اختر خدمة “اعتراض الأهلية” من الخيارات المتاحة.
- حدد سبب الاعتراض وقم بإدخال البيانات المطلوبة، ضمن قسم الاعتراض.
- قُم برفع جميع الوثائق المطلوبة لدعم طلب الاعتراض الخاص بك.
- اضغط على “تقديم اعتراض” لإرسال الطلب وتسجيل الاعتراض الخاص بك.
About the author