كشفت خدمة مستفيدين البرنامج عن خطوات تقديم الاعتراض أهلية حساب المواطن، وتؤكد الخدمة أنه يمكنك القيام بذلك من خلال الولوج الي رابط بوابة حساب المواطن، وذلك في حال ظهرت لك رسالة تفيد بأنك غير مؤهل بعد صدور نتائج الأهلية، يجب عليك تقديم اعتراضك الإلكترونياً على أسباب عدم أهليتك التي تظهر لك، ويجب عليك أن تقوم بذلك في مدة لا تزيد عن 90 يوماً من تاريخ صدور نتائج الأهلية.
اعتراض أهلية حساب المواطن
يمكن الاعتراض على عدم أهلية حساب المواطن باستخدام الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على بوابة حساب المواطن.
- اختر قسم “اعتراض على نتيجة الأهلية” المتوفر في البوابة.
- اطلع على الأسباب المعروضة لعدم أهليتك واختر السبب الذي ينطبق عليك.
- قم بملئ استمارة الاعتراض بتفاصيلك الشخصية وتوضيح السبب الذي يجعلك غير مؤهل للحصول على الدعم المالي.
- قد يتطلب تقديم بعض الوثائق الداعمة لاعتراضك.
بعد تقديم الاعتراض، ستقوم الجهة المسؤولة بمراجعة حالتك ودراسة الأسباب المقدمة، يرجى مراقبة حسابك والبوابة الإلكترونية لحساب المواطن للحصول على التحديثات المتعلقة بالطلب.
اعتراض حساب المواطن عند ظهور الحالة مكتمل
عند ظهور حالة “مكتمل كليا” ولكن الأهلية غير مؤهلة، ينصح بالقيام بالخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن.
- اختر “دراسة الأهلية”.
- اختر “أسباب عدم أهلية العائلة”.
- قدم اعتراضًا وضع المستندات المطلوبة، إن وجدت، بعد تحديث البيانات وفقًا لسبب عدم الأهلية.
- يجب تقديم الاعتراض على عدم الأهلية خلال مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
إذا تجاوزت مدة تقديم الاعتراض “90 يومًا” وكانت حالة الأهلية لا تزال غير مؤهلة، فيجب عليك تحديث البيانات وفقًا لسبب عدم الأهلية ثم التوجه إلى “دراسة الأهلية” والضغط على “إعادة تقديم الطلب”.
دراسة اهلية حساب المواطن
يتم دراسة الأهلية بشكل شهري بعد كل دفعة، ويشترط أن يكون التسجيل مكتملاً قبل تاريخ الدفعة، ومعايير الأهلية هي الشروط التي يجب أن يفي بها المتقدم وأسرته ليصبح مستفيدًا من البرنامج، أما معايير الاستحقاق فتحدد قيمة الدعم النقدي المخصص للمتقدم وأسرته وتعتمد على مجموع دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم.
