في الفترة الزمنية القليلة التي تلت توزيع دعم شهر يناير لحساب المواطن، ازدادت استفسارات المستفيدين حول إمكانية تقديم الاعتراض على حساب المواد والجدول الزمني لدراسة الاعتراض والرد عليه، ردًا على هذه الاستفسارات، قامت وزارة الموارد البشرية بتوضيح كيفية التعامل معها، خاصة بالنسبة للأفراد الذين واجهوا إيقافًا في الدعم أو تغييرًا في قيمته لهذا الشهر، وندعوكم لمتابعة التفاصيل التي سنقدمها لكم.
متى يتم الرد على اعتراض دعم حساب المواطن؟
تتم إيداع الأموال المستحقة لمستفيدي حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر، ويمكن تأجيل أو تقديم هذا الموعد فقط في حال وجود استثناءات استثنائية ومعروفة لجميع المستفيدين، وهي أيام العطلات، ويمكن لبعض المستحقين ملاحظة تغيير في قيمة الدعم المالي أو عدم تلقيه في حالات معينة.
وتلزم الوزارة بشدة تقديم الاعتراض في غضون ثلاثة أشهر أو تسعين يومًا من حدوث أي مشكلة في دفعة حساب المواطن، وبعد قبول الاعتراض، يجب على المتقدم الانتظار لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر لتعويضه عن كل شهر تأخر فيه دفع الدعم، بحد أقصى خمسة أشهر، ويتم هذا الإجراء بعناية فائقة مع مراعاة التحقق الدوري لبيانات المستحقين وإيداع الدعم المالي والمبالغ المستردة، مكونة جزءًا لا يتجزأ من المسؤوليات المتعددة التي تقوم بها الوزارة.
ما هي البيانات المطلوبة لتحديث حساب المواطن؟
أعلن برنامج حساب المواطن عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن ضرورة تحديث البيانات لضمان استمرارية الدعم المالي، حيث يتوجب على المشتركين تحديث معلوماتهم الشخصية مثل العنوان، تاريخ الميلاد، الاسم الشخصي، وغيرها.
ويجب أيضًا تحديث بيانات التابعين والحالة الاجتماعية، بالإضافة إلى ذلك، ينبغي تحديث المعلومات المصرفية مثل اسم البنك ورقم الحساب لضمان استلام الدعم المستحق بشكل صحيح وفعال، ويُشدد على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة بانتظام.
