الاستعلام عن معاملة الديوان الملكي السعودي يتم بخطوات سهلة للغاية عن طريق الموقع الخاص بالديوان وبشكل الكتروني للاستعلام عن أي خدمة من الخدمات العديدة التي يقدمها الديوان والتي تساعد الأشخاص بالعديد من أمور حياتهم، ويعتبر هذا الديوان حلقة الوصل الأساسية الرابطة فيما بين الملك السعودي سلمان بن عبدالعزيز ومختلف المؤسسات الحكومية التي يلجأ الشعب إليها، وهو يشمل كذلك معاملات عديدة يهتم بها كل المواطنين المقيمين بالمملكة، و سنتعرف في هذه السطور على كيفية الاستعلام عن معاملة به وكيف يمكن تقديم شكوى له.
الاستعلام عن معاملة الديوان الملكي السعودي
يمكنك الآن الاستعلام عن معاملة الديوان الملكي السعودي باستخدام رقم الهوية بشكل إلكتروني للاستعلام عن طلب قمت بتقديمه للديوان، ويتم هذا من خلال القيام بالخطوات التالية:
- ادخل على الموقع الخاص بالديوان الملكي.
- سجل الدخول عن طريق الحساب الحالي الخاص بك أو قم بإنشاء حساب جديد في حالة لزم الأمر.
- قم بعد إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول بتأكيد البريد الإلكتروني الخاص بك مرتين من أجل التحقق وضمان استقبال الإشعارات.
- أدخل بعدها رقم الهاتف الخاص بك من أجل التواصل معك بسهولة وتلقي المعلومات المهمة.
- هنا اقرأ ووافق على الأحكام والشروط من أجل الامتثال للقوانين والسياسات.
- وبعد القيام بهذه الخطوات اضغط فوق تسجيل الدخول من أجل الوصول لمنصة الديوان.
- بعد القيام بتسجيل الدخول يمكن أن تحتاج لتعبئة جميع المعلومات اللازمة كمعلومات الاتصال ورقم الهوية.
- عند الانتهاء اضغط فوق التالي من أجل الاستمرار بالعملية.
- ومن ثم ستظهر أمامك كل المعلومات المرتبطة بالمعاملة.
الديوان الملكي شكوى
توفر المنصة كذلك إلى المواطنين إمكانية التقدم بشكوى بشكل إلكتروني، ويتم هذا عن طريق القيام بهذه الخطوات:
- ادخل على الموقع الخاص بالديوان الملكي.
- انقر فوق الأيقونة المخصصة لتقديم شكوى إلى الديوان.
- انقر فوق ابدأ الخدمة.
- يتم تدورين جميع البيانات اللازمة داخل النموذج المتعلق بالشكوى.
- يتم النقر فوق إرسال حتى يرسل طلب الشكوى.
- ويمكن كذلك متابعة الطلب الخاص بالشكوى عن طريق الخدمة الخاصة بالديوان عبر الموقع التابع للمنصة الوطنية، وهي خدمة مجانية ولا يدفع الفرد مقابلًا لها.
كم يستغرق الرد من الديوان الملكي؟
يستغرق مدة تتراوح ما بين ٣ شهور او ٤ شهور للرد على الطلبات التي يرسلها المواطنين.
