ما هي خطوات وطريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن؟ حيث قد يتطلب الأمر أحيانًا تحديث بعض البيانات الخاصة بك لدى الجهات الحكومية، مثل تغيير رقم الجوال في حساب أبشر أو حساب المواطن، نتطرق في هذا الموضوع إلى طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن، سواء من داخل الحساب أو بدون الحاجة للدخول إلى الحساب في حال كنت تواجه مشكلة في ذلك.
طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
إذا كنت تستطيع الدخول إلى حسابك على المنصة الإلكترونية ولا تواجه مشكلة في الدخول، فيمكنك اتباع الخطوات التالية لتتعرف إلى طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن:
- سجل الدخول إلى حسابك الشخصي في منصة دعم حساب المواطن.
- من القائمة الرئيسية داخل حسابك، انتقل إلى قسم “بيانات المستفيد”.
- ستظهر صفحة جديدة تحتوي على البيانات الشخصية للمستفيد صاحب الحساب.
- قم بتغيير رقم الجوال واضغط على خانة حفظ.
- بهذه الطريقة سيتم تغيير رقم الجوال في حسابك على منصة حساب المواطن.
خطوات تغيير رقم الجوال بدون دخول الحساب
إذا كنت ترغب في تغيير رقم الجوال وليس لديك إمكانية الوصول والدخول إلى حسابك، يمكنك استخدام الطريقة التالية:
- قم بالاتصال بخدمة العملاء لمنصة دعم حساب المواطن على الرقم 19912.
- يمكنك أيضًا التواصل معهم عبر حساب خدمة المستفيدين على تويتر، أو استخدام خدمة صوتك مسموع المتاحة على الموقع الإلكتروني.
- ستُطلب منك معلومات حسابك على المنصة والبيانات الشخصية للتأكيد على تغيير رقم الجوال.
- بمجرد تأكيد رقم الجوال، يمكنك استعادة كلمة المرور باستخدام الرقم الجديد والوصول إلى حسابك.
- يمكن استخدام هذه الطريقة أيضًا لتغيير رقم الجوال المفقود في حساب المواطن.
5 أيام على إيداع الدفعة الـ 73 من برنامج حساب المواطن.. pic.twitter.com/dGTpd1kEgM
— حساب المواطن (@citizenaccount) December 5, 2023
رقم الجوال مسجل مسبقًا
عندما يتم تسجيل الرقم الجديد في حساب المواطن، قد يواجه البعض مشكلة تظهر رسالة تفيد بأن رقم الجوال مسجل مسبقًا، يمكن حل هذه المشكلة عن طريق التواصل مع الدعم الفني لمنصة حساب المواطن، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19912 وشرح المشكلة التي تواجهها، وسيقوم فريق الدعم الفني بمساعدتك في حل المشكلة وتحديث رقم الجوال في حسابك.
