حالات تعويض شركة كهرباء السعودية، شركة تنظيم الكهرباء والمياه في المملكة السعودية أوضحت أن عند تقصير أحد العاملين في الخدمة الكهربائية سيقومون بمعاقبته تلقائيا، ثم يقومون بتعويض المستهلك وذلك بالخصم في فاتورة الكهرباء أو أن يسترد الأموال نقديًا وهذا تلقائيا دون أن تقوم بتقديم طلبات لتعويض.
حالات تعويض شركة كهرباء السعودية
حالات تعويض شركة كهرباء السعودية، قامت الهيئة السعودية للكهرباء بتوضيح بأن عند تقصير مقدمي الخدمة ستكون الشركة ملزمة أن تدفع لهم تعويضات، مجلس إدارة الهيئة أصدر قرار بأن تم الموافقة على أن يتم تطبيق الدليل الخاص بحماية المستهلك، وقامت بتوضيح المدة لإعادة الخدمة الكهربية وهذا بعد سداد فاتورتها، وأيضا مدة تسجيل وإلغاء الخدمة وإرسال إشعار للمستهلك ينبه قبل أن ينقطع المخطط له، بالإضافة للخدمات التي تتعلق بفصل الكهرباء عند عدم سداد الفاتورة في الوقت المحدد له، قامت الكهرباء بالإعلان عن تعويض عند عدم رجوع الخدمة إلى للمستهلكين بعد أن يقوموا بسداد الفواتير للكهرباء، وقاموا بتحديد مدة الرجوع ساعتين بعد أن تنقطع الخدمة وأيضا يتم دفع 100 ريال من “مزود الخدمة” على كل ساعة تم تأخيرها.
شركة الكهرباء انقطاع التيار الكهربائي
شركة الكهرباء قامت بالإعلان عبر صفحتها الرسمية على التويتر على بعض الضوابط الجديدة التي تخص انقطاع الكهرباء لمدة أكثر من ساعتين، أكدت أن مقدم الخدمة سيقوم بدفع للمستهلك تعويض حوالي 100 ريال على كل ساعة من التأخير، حيث أن شركة الكهرباء تعمل من خلال الخدمات هذه على توفير جميع الخدمات الخاصة بالمستهلكين وعدم تلقي منهم أي شكاوى بخصوص انقطاع الكهرباء عنهم، وتقوم شركة الكهرباء بفرض غرامات عند تأخير دفع فواتير الكهرباء على المواطنين، وفي نفس الوقت تقوم بتوفير الخدمة لهم بأسرع وقت يمكن عند سداد الفواتير.
