يواجه بعض المستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور صعوبات في ظهور تابعيهم في الضمان الاجتماعي بعد التقديم، يعود ذلك إلى أخطاء في إدخال بيانات التابعين أو قد تكون هناك مشكلات متعلقة بالدخل الشهري لهم، يُنصح بالتحقق من صحة البيانات والتأكد من تطابق الدخل مع المعايير المحددة، في حال استمرار المشكلة، يُفضل التواصل مع خدمة المستفيدين للحصول على المساعدة وحل الصعوبات التي قد تطرأ.
أسباب عدم ظهور التابعين في الضمان الاجتماعي المطور
أسباب عدم ظهور التابعين في الضمان الاجتماعي تشمل:
- أخطاء في إدخال البيانات: إدخال غير صحيح للبيانات على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، سواء في البيانات الأساسية أو في المعلومات الشخصية مثل الاسم، العمر، الوظيفة، أو الحالة الاجتماعية.
- عدم تحديث البيانات: عدم تحديث البيانات الخاصة بالتابعين عند حدوث تغيير في حالتهم.
- تقديم التابع كفرد وليس عائلة: ضرورة تقديم التابع كفرد وليس كمجموعة عائلية.
- تجاوز الحد المانع للدخل: قد يكون الحد المانع للدخل أعلى من الحد الأدنى المعاش الضماني بعد إدخال قيمة دخل التابعين.
لتفادي هذه المشكلات، يُنصح بالتأكد من دقة إدخال البيانات وتحديثها بانتظام، بالإضافة إلى التحقق من توافق الحدود المالية المطلوبة للحصول على الدعم.
حل مشكلة عدم ظهور التابعين
لحل مشكلة عدم ظهور التابعين في الضمان الاجتماعي، يمكن اتباع الخطوات التالية عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد الرئيسي على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، سواء من خلال الحساب أو باستخدام النفاذ الوطني الموحد.
- انتقل إلى قسم “تفاصيل الأهلية” واختر “التابعين”.
- استعرض تفاصيل التابعين لمعرفة الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم ظهورهم، والتي يمكن أن تكون متعلقة بالمعلومات الخاصة بكل تابع.
- قم بتحديث البيانات الخاصة بالتابعين، وتأكيد صحة البيانات المدخلة، وإضافة المرفقات الضرورية.
- اضغط على زر “حفظ البيانات” لتثبيت التغييرات وتحديث بيانات التابعين.
- تحقق من أهلية التابعين وتأكيد إدراجهم في معاش الضمان الاجتماعي.
- استخدم خاصية الاستعلام عن أهلية التابعين لتتحقق من تأهيلهم، وذلك من خلال الدخول إلى قسم “الأهلية والاستحقاق”.
About the author
