وفقًا لما أعلنته وزارة الداخلية، فإن منصة “أبشر” الرقمية تعد إحدى المنصات الخدمية المهمة التي توفر للمواطنين والمقيمين في المملكة مجموعة متنوعة من الخدمات التي تهدف إلى تسهيل الأمور عليهم دون الحاجة إلى بذل أي جهد أو وقت، وفيما يتعلق بخطوات التبليغ عن عمليات الاحتيال المالي، فإن المنصة توفر آلية إلكترونية سهلة الاستخدام تمكّن المواطنين من الإبلاغ عن أي محاولة احتيال قد يتعرضون لها، خاصة تلك المرتبطة ببطاقات مدى المصرفية.
كيفية التبليغ إلكترونيا عبر أبشر
الخطوات للتبليغ عبر “أبشر”:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي في منصة “أبشر” باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار خدمة “الأمن العام” من قائمة الخدمات المتاحة.
- تحديد نوع البلاغ المراد تقديمه من القائمة المتاحة (مثل: بلاغ احتيال ببطاقات مصرفية).
- ملء جميع البيانات المطلوبة بدقة، مثل: تفاصيل الحادثة، المكان والزمان، وغيرها.
- إرفاق أي مستندات تدعم البلاغ، مثل: الصور والفيديوهات.
- مراجعة البيانات المقدمة والتأكد من صحتها ثم تقديم البلاغ.
مزايا خدمة التبليغ الالكتروني
يُعد التبليغ الإلكتروني أحد أبرز مظاهر التحول الرقمي في الخدمات الحكومية بالمملكة العربية السعودية وهذه الخدمة الإلكترونية توفر العديد من المزايا التي تسهل على المواطنين والمقيمين التعامل مع الجهات الحكومية بكفاءة وسرعة.
- أولاً، يتيح التبليغ الإلكتروني للمبلغ تسجيل البلاغ وتوثيقه بشكل فوري فبمجرد تقديم البلاغ من خلال المنصات الإلكترونية، يتم حفظ البيانات بشكل آمن ودقيق، بما يضمن متابعة سير إجراءات البلاغ إلكترونياً.
- ثانياً، يتيح هذا النظام للمبلغ تقديم البلاغ من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة إلى التوجه إلى المقرات الحكومية هذا يسهّل على الجميع الإبلاغ عن أي مخالفات أو حوادث بشكل سريع وسلس.
- ثالثاً، يسهِل التبليغ الإلكتروني على الجهات الحكومية التعامل مع البلاغات بكفاءة وفاعلية، وذلك بفضل الآلية الرقمية المتبعة وهذا بدوره يزيد من الشفافية في التعامل مع البلاغات، مما ينعكس إيجاباً على الأمن والاستقرار في المجتمع.
- في الختام، يعد التبليغ الإلكتروني نموذجاً متطوراً للخدمات الحكومية، حيث يوفر مجموعة من المزايا التي تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين، وتسهم في تحقيق التحول الرقمي المنشود في المملكة.
About the author
