يلاحظ بعض الأشخاص وجود مشكلة في الحسابات الخاصة بهم التابعة لبنك الراجحي، ولا يعرف سبب هذه المشكلة، إذ أن مصرف الراجحي من أهم البنوك المتواجدة في السعودية، يستخدمها الأشخاص وبكثرة تقدم خدمات بشكل إلكتروني، أو من خلال الذهاب للبنك والتعامل مباشرة مع خدمة العملاء إلى غيرها من طرق الحصول على الخدمات، ويتساءل الأشخاص بهذا الوقت عن كيف اعرف ان حسابي في الراجحي مخترق فهو أمر لا يمكن السكوت عليه، ويمكنك من خلالنا أن تعرف ذلك.
كيف اعرف ان حسابي في الراجحي مخترق
قد يتعرض الأشخاص لمشكلة أمنية والحساب الخاص بهم في مصرف الراجحي يتم اختراقه ويحتاجون إلى حل، وإليكم الطريقة التي يمكنكم بها معرفة ما إن كان الحساب مخترقاً أم لا وهي كالآتي:
- أولاً إن لاحظ الشخص صاحب نقص مبلغ من الحساب دون أن يكون لديه أمر بذلك فهذا الشيء يدل على أن الحساب قد تم اختراقه.
- أيضاً تعرض الشخص لخصم مبلغاً من المال وليس لديه علم يمكنها الرجوع إلى البنك، إذ أنه دائماً حريص على عدم تعرض العملاء لأي محاولات سرقة وحينما تحدث مثل هذه المشكلة يتوجه لأي فرع من البنك هو يساعده على الفور أو يستخدم أرقام التليفونات المتاحة.
- ملاحظة الشخص تحويل مبلغاً من الحساب الخاص به وهو لا يعلم فإنه أحد أشكال اختراق الحساب، ولذلك لابد أن يحدث بياناته من بين الحين والآخر حتى يتفادى هذا الأمر وبدون بيانات البطاقة الائتمانية.
كيف اعرف ان حسابي في الراجحي مخترق
طريقة استرجاع مبلغ من البنك
يمكن للعميل أن يقوم باسترجاع مبلغ من قبل بنك الراجحي، وذلك عبر تنفيذ هذه الخطوات التالية:
- أولاً تدخل للصفحة الإلكترونية الرسمية التابعة لبنك الراجحي، ومن بعد ذلك تدخل للحساب الشخصي التابع للعميل بموقع البنك.
- ترسل لك كلمة سر تكون مؤقتة خاصة بالعميل من البنك وهو إجراء البنك يقوم به حتى يتأكد من الهوية التابعة للعميل.
- تدخل بعدها الرقم السري الذي سيتم إرساله إليك مع كتابة بقية البيانات المطلوبة بالأماكن الصحيحة المخصصة لها.
- انقر على خانة المدفوعات تجدها في القائمة الظاهرة تضغط فوق خانة المدفوعات الإلكترونية.
- تحدد بعدها نوعية الخدمة الراغب بها العميل حتى تسترد المدفوعات الخاصة بك ثم بعد ذلك اضغط على تحديد الطلب المتمثل في استرداد المدفوعات.
- يدخل العميل جميع البيانات من رقم البطاقة ورقم الآيبان أي الحساب البنكي الخاص به واضغط على استمر.
- يظهر أمامك نافذة تم تخصيصها حتى تؤكد الطلب.
معلومات الكاتب
