تعتبر مشكلة “تحتاج إلى تطبيق واتساب الرسمي لاستخدام هذا الحساب” من المشاكل الشائعة التي تواجه مستخدمي واتساب، وخاصة مستخدمي هواتف هواوي وأجهزة أندرويد بشكل عام وتمنع هذه المشكلة المستخدمين من الوصول إلى حساباتهم واستخدام التطبيق بشكل كامل، مما يسبب إزعاجًا كبيرًا وتعطيلًا للتواصل اليومي في هذا المقال، سنستعرض أسباب هذه المشكلة والحلول الفعالة للتخلص منها نهائيًا، سواء كنت تستخدم إصدارًا غير رسمي من واتساب أو واجهت المشكلة على هاتف هواوي الخاص بك.
الأسباب المحتملة لظهور المشكلة
- استخدام نسخة غير رسمية من واتساب: يعد هذا السبب الأكثر شيوعًا لظهور رسالة “تحتاج إلى تطبيق واتساب الرسمي لاستخدام هذا الحساب”. فواتساب لا يدعم استخدام النسخ المعدلة أو غير الرسمية من التطبيق، وقد يؤدي استخدامها إلى حظر حسابك.
- مشاكل في خدمات جوجل: بالنسبة لمستخدمي هواتف هواوي، قد يكون سبب المشكلة متعلقًا بخدمات جوجل فبعض أجهزة هواوي لا تأتي مع خدمات جوجل المثبتة مسبقا، مما قد يؤثر على عمل واتساب بشكل صحيح.
- تلف في ملفات التطبيق: في بعض الحالات، قد يكون سبب المشكلة تلفًا في ملفات تطبيق واتساب نفسه.
حل مشكلة “تحتاج إلى تطبيق واتساب الرسمي لاستخدام هذا الحساب”:
- أول خطوة لحل المشكلة هي التأكد من أنك تستخدم تطبيق واتساب الرسمي الذي تم تنزيله من متجر جوجل بلاي إذا كنت تستخدم نسخة معدلة أو غير رسمية، قم بإلغاء تثبيتها فورًا وقم بتنزيل التطبيق الرسمي من المتجر.
- قد تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى حل المشكلة في بعض الأحيان، حيث يتم تحديث النظام والتطبيقات.
- تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق واتساب. فالتحديثات الجديدة غالبًا ما تحتوي على إصلاحات للأخطاء والمشاكل.
- قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى حل المشكلة في بعض الحالات. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات الهاتف > التطبيقات > واتساب > مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك محاولة إعادة تثبيت واتساب. قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم قم بتنزيله وتثبيته مرة أخرى من متجر جوجل بلاي.
- إذا كنت تستخدم هاتف هواوي، فقد تحتاج إلى تثبيت خدمات جوجل يدويًا لحل المشكلة يمكنك البحث عن كيفية تثبيت خدمات جوجل على هاتفك
- إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل مع فريق دعم واتساب للحصول على المساعدة.
About the author
