تم تخصيص رقم حساب المواطن المجاني للتواصل مع خدمة عملاء البرنامج ، وذلك للإجابة على جميع تساؤلات المستفيدين القدامى والجدد. في إعادة التسجيل في حساب المواطن الجديد ، قدم البرنامج أربع قنوات مختلفة للتواصل مع خدمة العملاء ، لضمان تقديم أكبر قدر من المساعدة والحلول.
رقم حساب مواطن مجاني
من خلال الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن تم الإعلان عن رقم مركز الاتصال الخاص بالبرنامج ، ويتم استقبال المكالمات على هذا الرقم من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع من الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً ، كل ما عليك فعله هو اتصل برقم حساب المواطن المجاني 19912 واستفسر عما تريد ، كما يمكنك تقديم شكوى عن أي مشكلة تواجهها مع حسابك ومعرفة الطريقة الصحيحة لحلها.
قنوات الاتصال بحساب المواطن
هناك أربع قنوات مختلفة لتقديم خدمات الاتصال مع البرنامج ، بما في ذلك رقم مركز الاتصال المذكور أعلاه. هناك أيضًا ثلاث طرق أخرى للتواصل مع البرنامج وهي:
- بوابة حساب المواطن إلكتروني ، ويعمل 24 ساعة في اليوم.
- حساب خدمة المستفيد يعمل يوميا من 8 صباحا حتى 10 مساءا كل ايام الاسبوع ماعدا الجمعة والسبت. مواعيد استقبال الاستفسارات من الساعة 1 ظهراً حتى الساعة 10 مساءً.
- خدمة صوتك مسموع تعمل هذه الخدمة على مدار الساعة من أجل تحقيق ما يطمح إليه المستفيدون من رفع جودة الخدمات المقدمة.
معلومات مهمة للمستفيدين من حساب المواطن
- وأوضح حساب المواطن للمستفيدين الذين لم يتمكنوا من التسجيل في البرنامج ، نتيجة فقدان أو تغيير رقم الهاتف ، أنه يمكنهم زيارة صفحة الدخول في البرنامج ومن ثم الضغط على أيقونة الوصول الوطني.
- سأل أحد الأشخاص الذين أعادوا تقديم الطلب إلى البرنامج ما إذا كان سيتم دراسة أهليته في البرنامج للدفعة التالية أم لا. ورد المتحدث الرسمي باسم البرنامج بأنه يمكن دراسة الأهلية والأهلية لدفع الشهر المقبل إذا قدم الطلب قبل السادس عشر من الشهر الجاري.
حاسبة المواطن الجديد
يمكن للمستفيد معرفة القيمة التقديرية لاستحقاقه باستخدام دعم الحاسبة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- انقر على أيقونة الآلة الحاسبة التقديرية.
- حدد حالتك في الخيارات ثم انقر فوق خيار الحساب.
- سيظهر مبلغ الاستحقاق المقدر أمامك.
