يرغب الكثير من المستفيدين من برنامج حساب المواطن وغير المستفيدين أيضا الذين يرغبون في الاستعلام أو الاستفادة في معرفة رقم حساب المواطن، وذلك بغرض التساؤل والإستعلام عن الدعم المقدم من قبل هذا البرنامج، أو الاستفسار عن أي شيء يخص الدعم، وهذا البرنامج الذي سبق وتم إطلاقه بهدف الحماية الاجتماعية للعائلات السعودية، وذلك من خلال تقديم الدعم المالي لكافة الأسر المتقدمة والمستحقة في المملكة العربية السعودية.
مواعيد تقديم استفسار إلى حساب المواطن عبر مركز الاتصال
يتساءل بعض المواطنين السعوديين وخاصة المستفيدين من برنامج حساب المواطن عن مواعيد تقديم استفسار إلى حساب المواطن عبر مركز الاتصال، حيث يرغبون في معرفة متى تكون المواعيد بالتحديد لتقديم الشكاوي والاستفسارات، وكان الرد على هؤلاء الأشخاص من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية كالتالي:
- يستطيع كافة الأشخاص المستفيدين من برنامج حساب المواطن التواصل مع فريق الدعم من خلال الرقم الموحد وهو 19912.
- حيث من الممكن التواصل من برنامج حساب المواطن من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الثامنة مساءا.
- ويتم التواصل من خلال رقم الهاتف الذي سبق وتم تسجيله في برنامج حساب المواطن، وذلك حفاظا على خصوصية المعلومات.
خطوات التسجيل في برنامج حساب المواطن
هناك العديد من الخطوات اللازمة والضرورية المحددة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على كافة المواطنين السعوديين الذين يرغبون في التسجيل في حساب المواطن، وهذه الخطوات تتمثل جميعها في النقاط التالية:
- في الخطوة الأولى يجب الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمنصة حساب المواطن.
- في الخطوة التي تلي ذلك لابد من إنشاء حساب جديد من خلال إدخال رقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف المحمول وأيضا تاريخ الميلاد.
- بعد ذلك سوف تتلقى رسالة على رقم الهاتف الخاص بك مزودة بكلمة المرور المؤقتة لإتمام عملية التسجيل.
- ثم يتم تغيير كلمة السر بعد التأكد من صحة ودقة البيانات المقدمة ثم يتم تقديم الطلب.
- لابد من رفع كافة الوثائق والأوراق المطلوبة في حالة وجودها أثناء إتمام عملية رفع الطلب.
- يقوم الشخص المتقدم بعدها بإتمام طلب التسجيل من خلال تسجيل كافة البيانات العامة ومن ثم العنوان وكافة بيانات الحساب البنكي.
- في الخطوة الأخيرة يتم إدخال جميع بيانات التابعين ثم بيانات الدخل الشهري وبيانات العقارات وإرسال طلب التسجيل في حساب المواطن.
