كيف أعرف أن حسابي في الراجحي مخترق، يحرص بنك الراجحي على توعية مواطنيه بالخطوات التي يجب أن يقومو بها في حالة حدوث عمليات سرقة أو احتيال أو عمليات اختراق لحساباتهم بالبنك، وقد قام البنك بتوضيح عدة خطوات يجب على العملاء أن ينتبهو لها في حالة ظهورها بحساباتهم، وحتى تتمكن من معرفة تلك العلامات، وطرق الكشف عن اختراق حسابك بالبنك وطريقة التعامل السريع مع هذا الإختراق، تابع معنا السطور التالية بالمقال.
كيف أعرف أن حسابي في الراجحي مخترق؟
وقد قام بنك الراجحي بالإشارة لوجود عدة علامات يجب على العملاء أن ينتبهو لها لأنها تبين وجود اختراق بحساباتهم البنكية، وفي حالة وجود واحدة من تلك العلامات، يجب على العملاء أن يقومو بالتواصل مع خدمة العملاء في البنك، وعلى من يجد ذلك أن يقوم بتجميد حساباته بالبنك بشكل مؤقت إلى أن يتم الوصول لأفضل حل لتلك المشكلة، ومن أهم تلك العلامات ما يلي:
- إذا وجدت بكشف الحساب الخاص أنه توجد عدة مشتريات لم تقم أنت بشرائها.
- وأيضاً أن تحدث عدة توقفات بحساباتك البنكية بصورة مستمرة.
- وأن تحدث تحويلات لعدة حسابات غير معروفة لم تقم بعمل تحويل إليها.
طريقة تقديم طلب استرداد مبلغ ببنك الراجحي
وإذا حدثت تحويلات من حسابك لحسابات لا تعرفها، والتي تؤكد حدوث اختراق، وإذا كنت تريد أن تقوم بتقديم طلب للبنك حتى تسترد هذا المبلغ، فقم باتباع تلك الخطوات:
- قم بزيارة موقع بنك الراجحي الإلكتروني.
- ثم قم بتسجيل البيانات الخاصة بدخولك، وستصل إليك رسالة على رقم الهاتف الذي تم ربطه بالبنك بها رقم سري مؤقت، فقم باستخدامه في التسجيل.
- وقم بالنقر على الخانة الخاصة بالمدفوعات، وقم بتحديد نوعية الخدمة التي تريد أن تقوم باستردادها.
- ثم قم بكتابة البيانات الخاصة ببطاقتك، وقم بالنقر على الزر الخاص بالإستمرار.
