نوضح لك عزيزي ولي الأمر طريقة تغيير كلمة المرور في نظام نور من خلال بعض الخطوات البسيطة، إذ يعد أحد الإجراءات الاحترازية التي شددت عليها وزارة التعليم من قبل، وأشارت إلى أن تم تغيير كلمة السر لجميع المستخدمين لنظام نور؛ حفاظا على أمن وسرية المعلومات، وحماية الحسابات من الاختراق، ومن هنا يتوجب على جموع المستفيدين إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق رقم الجوال أو باستخدام عنوان البريد الإلكتروني، وفي حالة اعترض المستفيد مشكلة أثناء تغيير كلمة السر يرجى التواصل مع مدير المدرسة، أو الاتصال على الرقم الموحد والدعم الفني.
طريقة تغيير كلمة المرور في نظام نور
شرحت وزارة التعليم طريقة تغيير كلمة المرور في نظام نور في 6 خطوات، كالتالي:
- الدخول إلى نظام نور.
- إدراج رقم الهوية الوطنية.
- اختيار إحدى الطريقتين لتغيير كلمة المرور.
- استقبال رابط إعادة تعيين وضبط كلمة السر.
- فتح الرسالة ثم الانتقال إلى رابط التغيير.
- كتابة كلمة المرور الجديدة وتأكيدها، ثم الضغط على حفظ.
حل مشكلة كلمة المرور في نظام نور
من المشكلات الشائعة التي تواجه ولي الأمر أو الطلاب عند دخول نظام نور هو أن كلمة المرور غير صحيحة، وكذلك الأمر بالنسبة لاسم المستخدم، وهنا وجهت الوزارة المستخدمين إلى حلول فورية لهذا المشكلة، بأن يحاول الدخول للنظام مرة أخرى، أو التواصل مع قائد المدرسة لتغيير كلمة المرور في نظام نور، أو أنه يتصل على الدعم الفني نظام نور ورفع تذكرة للدعم التقني، وفي حالة الإخفاق في كل تلك المحاولات، يبقى أمامه خيار أخير ألا وهو دخول نظام نور عن طريق النفاذ الوطني كما في هذا الرابط.
الدعم الفني نظام نور
ناشدت وزارة التعليم ولي الأمر بعدم التردد في التواصل مع الدعم الفني نظام نور عند عدم تنفيذ الطلب في الوقت المحدد، أو إذا كانت هناك مشكلة تقنية كتلك المتعلقة بتغيير كلمة السر، ونظرا لحرصها على تقديم المساعدة لأولياء الأمور و الطلاب، وكافة المستفيدين فقد خصصت لهم مساحة من التفاعل وعرض المشكلات، ومتابعة الرد عليها، ولكن اشترطت وجود حساب مفعل في نظام نور، ولكن في حالة تأخر الرد على المشكلات، يمكنكم الاتصال على رقم نظام نور الموحد (19996) المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ويكون التواصل مع الدعم الفني عن طريق فتح رابط نظام نور، ثم تحديد التواصل والدعم من شريط المهام في الصفحة الرئيسية، ثم ينقلك النظام لصفحة إرسال الطلب، ثم يتطلب منك إدخال بعض البيانات من الاسم ورقم الهوية والجوال، ثم ترك موضوع الشكوى، ثم التحقق والضغط على إرسال.
