على الرغم من حرص برنامج حساب المواطن على توفير الدعم لأكبر عدد ممكن من المواطنين داخل المملكة العربية السعودية، إلا أنه لا يتم قبول جميع طلبات التقديم، وذلك لعدة أسباب من أهمها عدم استيفاء المواطن إلى الشروط المطلوبة من اجل التقديم أو الإخلال ببعض الأوراق والمستندات المرفقة من اجل التقديم، ولهذا قام برنامج حساب المواطن بتوفير خدمة تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن لإعطاء المواطن فرصة أخرى في الحصول على الدعم.
خطوات تقديم الاعتراض على أهلية حساب المواطن
يتم تقديم الاعتراضات على حساب المواطن بشكل إلكتروني عبر الإنترنت من خلال الخطوات التالية:
- يتم الولوج الي موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ثم القيام بتسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمواطن.
- بعد تسجيل الدخول إلى الموقع بنجاح يتم الذهاب إلي بوابة حساب المواطن.
- يتم البحث في بوابة حساب المواطن عن أيقونة دراية الأهلية ثم يتم الضغط عليها.
- يتم النقر على أيقونة أسباب عدم أهلية العائل.
- يقوم المواطن بالإطلاع على أسباب رفض طلب التقديم في حساب المواطن.
- يتم كتابة الاعتراض على أهلية حساب المواطن وتعديل البيانات المتسببة في رفض الطلب ثم يتم الضغط على زر تأكيد طلب الاعتراض.
- يتم الانتظار حتى يتم مراجعة طلب الاعتراض من قبل الجهات المعنية في حساب المواطن ثم عرض نتيجة الاعتراض.
مدة اعتراض حساب المواطن 2024
قد تبين أنه في حالة عدم أهلية حساب المواطن فإنه بإمكان المواطن أن يقوم بتقديم الاعتراض على أهلية حساب المواطن في خلال 3 شهور من تاريخ إعلان نتيجة الأهلية كحد أقصى للتقديم، وعند قبول طلب الاعتراض سوف يتم تعويض المواطن بأثر رجعي عن تلك المدة.