يتساءل الكثير عن خطوات إلغاء حجز تذاكر قطار الحرمين، قطار الحرمين يُعتبر وسيلة مواصلات بارزة في المملكة العربية السعودية، ويحمل لقب “القطار السريع” نظرًا لسرعته الفائقة، يتيح النظام الإلكتروني الخاص به إمكانية حجز التذاكر عبر الإنترنت، وقد قامت الحكومة السعودية بتقديم دعم لخدمة إلغاء حجز التذاكر عبر الإنترنت، يأتي هذا الدعم كجزء من الجهود المستمرة لتوفير سبل الراحة والمرونة للمسافرين، مع مراعاة الظروف الطارئة التي قد تواجه أي فرد في أي وقت.
خطوات إلغاء حجز تذاكر قطار الحرمين
نظرًا لأن عملية الإلغاء تتم إلكترونيًا، يمكن إتمامها بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لقطار الحرمين.
- اختر أيقونة “خدمة إلغاء الحجز” من الصفحة الرئيسية.
- سيُطلب منك إدخال بيانات الحجز، وهي تشمل رقم التذكرة ورقم الهاتف المستخدم في عملية الحجز.
- اضغط على أيقونة “البحث” لاستعراض تفاصيل الحجز.
- ستظهر جميع تفاصيل التذكرة أمامك، بما في ذلك أيقونة “إلغاء الحجز”.
- انقر على أيقونة “إلغاء الحجز”، وستظهر بعد ذلك تفاصيل تكلفة الإلغاء بما في ذلك الرسوم وقيمة التذكرة.
- في حال كانت التكلفة مقبولة بالنسبة لك، انقر على أيقونة “تأكيد طلب إلغاء الحجز” لإتمام عملية الإلغاء.
شروط تعديل وإلغاء تذاكر قطار الحرمين
اليكم شروط تعديل وإلغاء تذاكر قطار الحرمين:
- يتعين استخدام التاريخ الميلادي عند إصدار أو إلغاء التذاكر.
- يحق للعميل طلب خدمة استرداد قيمة التذكرة، ولكن يجدر بالذكر أنه في حال تم إلغاء الرحلة التي كان الشخص مسجلًا فيها، لا يُمكن للعميل استرداد قيمة التذكرة بشكل كامل إلا في حالات استثنائية.
- إدارة قطار الحرمين السريع لا تتحمل أي تكاليف تعويضية في حال تأخر الخدمات بسبب ظروف العمل الخارجة عن سيطرتها.
- في حال تأخر الراكب في الوصول إلى القطار في وقت الرحيل أو عند محطة المغادرة، يتم إلغاء التذكرة دون تعويض مالي.
معلومات الكاتب
